1. Verantwoordelijke
Christine Producties is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij zelf verwerkt in verband met de website, bestellingen en klantenservice. Contact: contact@christineproducties.nl. Gevestigd in Antwerpen, België. Ondernemings-/BTW-nummer: BE1019.091.403. Het volledige vestigingsadres is bij de bevoegde instanties en de betaalprovider bekend en wordt op verzoek langs beveiligde weg verstrekt.
2. Welke gegevens kunnen worden verwerkt?
- contactgegevens die je zelf verstrekt, zoals naam of alias, e-mailadres en telefoonnummer;
- bestelgegevens, zoals product/video-ID, bedrag, datum, leveringsstatus en orderreferentie;
- betalingsmetadata die nodig zijn voor administratie, fraude- en geschilafhandeling; volledige kaartgegevens worden niet door Christine Producties zelf opgeslagen wanneer een externe betaalprovider de kaartbetaling afhandelt;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging, websitewerking en het tonen van ingesloten media;
- berichten die je vrijwillig via e-mail of WhatsApp stuurt.
3. Waarom worden gegevens gebruikt?
Gegevens worden gebruikt om bestellingen en digitale levering uit te voeren, vragen te beantwoorden, fraude en misbruik te voorkomen, administratie en wettelijke verplichtingen na te komen en de veiligheid van de website te bewaken. Afhankelijk van het doel is de rechtsgrond onder meer uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die wettelijk vereist is.
4. Betaalprovider en externe diensten
Wanneer een externe betaalprovider voor online betalingen wordt geactiveerd, verwerkt die provider betalings- en transactiedata volgens de eigen voorwaarden en privacy-informatie. De website kan daarnaast gebruikmaken van hosting/CDN-diensten, ingesloten videodiensten, Google Fonts en externe communicatiekanalen zoals WhatsApp. Wanneer je zo'n externe dienst gebruikt, kan die partij technische gegevens zoals je IP-adres ontvangen.
5. Geen onnodige gevoelige informatie
Stuur via het algemene contactadres geen identiteitsdocumenten, betaalkaartgegevens of andere zeer gevoelige informatie tenzij Christine Producties daar specifiek om vraagt en een passende, veilige route aanwijst. Voor algemene vragen is dergelijke informatie niet nodig.
6. Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, behalve wanneer wettelijke boekhoudkundige, fiscale, bewijs- of andere bewaarplichten een langere termijn vereisen.
7. Lokale opslag en cookies
De huidige site gebruikt functionele sessieopslag om bijvoorbeeld te onthouden dat de 18+-melding tijdens de sessie al is bevestigd. Voor zover er geen marketing- of analysetools zijn geactiveerd, wordt daarvoor geen advertentieprofiel opgebouwd. Externe betaal- of videodiensten kunnen hun eigen strikt noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.
8. Jouw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kun je onder meer vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en in toepasselijke gevallen gegevensoverdracht vragen. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
9. Contact
Privacyvragen of verzoeken: contact@christineproducties.nl.